¿Qué hacer si me hago la prueba covid-19 y no me llegan los resultados?

En Barrancabermeja se han implementado diferentes métodos para ubicar a los pacientes que padecen de Covid-19. buscando romper la cadena de contagio por el virus

Una de esta herramienta son las pruebas de rastreo y aislamiento sostenible PRASS, las cuales se establecen en puntos estratégicos de Barrancabermeja y son realizadas de manera gratuita.

Al realizarse estas pruebas, las personas deben aislarse conservando la medida de prevención. Mientras llega el resultado los cuales son entregados por las EPS.

Proceso

Estas pruebas son tomadas por el personal de la secretaria de salud.  Posteriormente son procesadas en el laboratorio de Ecopetrol,  en un tiempo de dos a cuatro días; y para acceder a ellas, es necesario llenar una ficha diligenciada con datos personales. De esta manera los resultados son enviados a los pacientes  y quienes salen positivos  inician el proceso para la formalización del cerco epidemiológico de la persona, como lo indica el Ministerio de Salud en Colombia 

Pese a esta situación, la ciudadanía manifiesta que no se enteran de sus resultados fácilmente; pese a diligenciar la información solicitada.

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La secretaria de salud ha manifestado que en caso de presentarse demoras en estas pruebas deben comunicarse con la EPS a la cual se encuentren afiliados y solicita los resultados:

“Las personas deben prevenir el contagio  a su núcleo familiar, aislándose si tienen alguna sintomatología y esperar el resultado, el cual se puede solicitar llamado a su EPS. También a la secretaría de salud pero al momento de realizar las muestras  deben pregunta de qué manera les van a hacer llegar las pruebas”. Destacó Luis Fernando Castro, secretario de salud de Barrancabermeja

Las personas también pueden comunicarse a al numero: 333-033-3083, línea única de atención al ciudadano, establecida por la alcaldía de Barrancabermeja. Allí podrán orientarlos para solicitar los resultados de las pruebas.

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